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Réseaux sociaux

Réseaux sociaux : comment se lancer comme un pro ?

Vous débutez sur les réseaux sociaux, mais ne savez pas par quoi commencer ? Pour créer une stratégie social media efficace pour votre entreprise, il est important de suivre ces étapes essentielles :

sommaire

1. Définir vos objectifs

2. Connaître vos cibles

3. Choisir les bons réseaux sociaux

4. Créer du contenu de qualité

5. Planifier et programmer

6. Engager votre communauté

7. Mesurer et analyser

Conclusion

1. Définir vos objectifs

Vous souhaitez augmenter vos ventes ? Accroître la visibilité de votre activité ? Fédérer vos cibles en ligne ? Faire de l’acquisition de trafic en ligne ou dans votre boutique physique ? Il est important de déterminer ce que vous voulez accomplir à travers vos efforts sur les réseaux sociaux. De vos objectifs découleront naturellement la suite de vos actions.

 

2. CONNAITRE VOS CIBLEs

Connaître votre public cible est l’une des clefs. Il est important de comprendre qui sont vos clients actuels et potentiels, leurs comportements d’achat et leurs préférences en matière de médias sociaux. Il existe plusieurs moyens qui vous aideront à définir votre public cible:

  • Analysez votre offre : à quel besoin correspond-elle ? Qui sont les consommateurs les plus à-même de lui correspondre ?
  • Récoltez des informations en ligne et hors ligne parmi vos clients déjà existants
  • Segmentez vos clients par catégories (critères géographiques, comportementaux, âge, sexe…)
  • Etablir un portrait robot type des groupes les plus représentatifs : ils deviendront votre coeur de cible

3. CHOISIR LES RÉSEAUX SOCIAUX À INVESTIR

Choisissez les réseaux sociaux appropriés . Selon votre public cible et vos objectifs, les plateformes digitales à investir ne seront pas les mêmes. Quelques grandes tendances :

  • Facebook sera idéal pour aller toucher un public sur des thématiques généralistes / familiales.
  • Tiktok correspondra à un public jeune et en phase avec des codes très modernes (on estime que 51% des utilisateurs ont entre 13 et 25 ans)
  • Instagram sera un outil efficace pour construire votre image auprès d’un public généraliste ou de niche
  • Twitter aura un intérêt pour vous positionner sur l’actualité et communiquer de façon plus institutionnelle. C’est un aussi un outil efficace pour gérer votre service après-vente, ou des situations de crise.

4. CRÉER DU CONTENU DE QUALITÉ

Créer un contenu de qualité : Assurez-vous de créer un contenu engageant
et pertinent pour votre public cible, qui les incitera à interagir avec
vous sur les réseaux sociaux.

5. PLANIFIER ET PROGRAMMER

Planifiez à l’avance le contenu que vous souhaitez publier sur les réseaux sociaux. Pour cela, vous pouvez utiliser des outils de gestion tels que Hootsuite ou Buffer. Planifier à l’avance, vous permettra de garder du recul sur les contenus publiés. C’est un recours pour éviter des publier des contenus similaires, et éviter les sujets répétitifs.   En planifiant, vous aurez aussi plus de recul pour tester les heures de publications les plus efficaces pour l’engagement de votre audience. Enfin, planifiez les contenus de vos réseaux sociaux pour anticiper les grands événements commerciaux ou calendaires.

6. ENGAGER VOTRE COMMUNAUTÉ

On appelle « engagement », le fait d’intéragir avec sa communauté digitale. Encouragez l’engagement en répondant aux commentaires et aux messages, en créant des sondages et des discussions, et en invitant les utilisateurs à partager leur opinion. C’est l’un des moyens les plus efficaces pour que vos contenus soient favorisés par les algorithmes, qui augmenteront drastiquement leur visibilité.

7. MESURER ET ANALYSER LES ACTIONS

Pour identifier les actions positives et celles à optimiser : mesurez les résultats de votre stratégie sur les réseaux sociaux. Pour cela, vous pouvez utiliser les outils d’analyse gratuit, disponibles en natifs sur chacune des plateforme de réseaux sociaux. Voici quelques points à surveiller :
  • le taux d’engagement (le nombre de personne qui ont interagit avec vos contenus par rapport au nombre de personnes qui ont vu vos contenus)
  • la portée (le nombre de personnes qui ont vu vos contenus)
  • les impressions (le nombre de fois que vos contenus ont été vus)
  • l’évolution du nombre d’abonnés
  • identifier les contenus ayant eu le plus d’engagements et de portée et ceux ayant eu le moins

Conclusion

En suivant ces étapes, vous pouvez lancer vos réseaux sociaux de façon professionnelle et efficace.
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